Политика за замена/враќање на производ на барање на потрошувач

Потрошувачот има право во Think да го замени производот во рок од 15 дена сметано од денот на подигнување т.е. достава на производот, со производ со различна големина, боја или друг производ, сè додека оригиналниот производ е неискористен, во состојба за продажба, а производот за замена е на залиха.

Потребно е да се сочувани: изгледот, употребните својства и фабричките етикети на производот. И при поднесување на барање за замена односно враќање на производ задолжително е да се приложи фискалната сметка или фактура и целокупна друга пропратна документација која на потрошувачот му била издаденa заедно со производот.

Сите дополнителни трошоци за превземање или нова испорака ќе бидат на товар на потрошувачот.

Откако ќе Ви биде доставена пратката, во присуство на транпортерите веднаш проверете го производот и доколку на него има видливи оштетувања или производот не е во согласност со вашата нарачка, побарајте нè на телефонскиот број или испратете ни e-mail со своите податоци(име, презиме и телефон) и наведете ги причините поради кои сакате да направите замена, односно, враќање на производот. Контактирајте нè најдоцна во рок од 24 часа од приемот на пратката. Во најкраток можен рок, нашиот оператор ќе Ве извести за понатамошната постапка. Продуктите кои што се на распроджба немаат опција да бидат заменети или да се направи поврат на средствата. 

По истекот на рокот од 15 дена од денот на подигнување т.е. достава на производот, потрошувачот го губи правото на замена, односно враќање на производ по овој основ. Сите поднесени барања за замена, односно враќање на производ, сметано од 16-тиот ден од денот кога производот е примен од потрошувачот, ќе бидат негативно одговорени.

Производот не може да се замени доколку е по нарачка, освен ако не е во неисправна функција и спортивно од тоа што е нарачано.